Apa Itu Status Order?
Fitur Status Order adalah fitur yang dibuat untuk membantu kamu yang memerlukan beberapa tahapan dalam memproses pesanan (seperti diproduksi, dikirim, dll.) sebelum benar-benar selesai. Fitur ini juga dapat membantu pelacakan posisi order tanpa perlu catatan manual.
Mengapa Perlu Status Order?
Berikut manfaat penggunaan fitur Status Order:
Membantu melacak posisi pesanan tanpa catatan manual
Cocok untuk usaha dengan proses bertahap (produksi, pengiriman, pre-order, dan lainnya)
Mempermudah monitoring pesanan oleh tim
Fitur eksklusif yang tersedia untuk pengguna paket Pro Plus
Akses & Aktivasi Status Order
Hanya user dengan peran Admin (pemilik) atau SPV Pro Plus yang dapat melakukan pengaturan. Jika SPV kamu tidak dapat mengatur status, pastikan Admin (pemilik) telah mencentang izin "Status Order" pada menu pengaturan pegawai.
Cara mengaktifkan fitur ini:
Buka menu Pengaturan
Pilih Status Order
Klik Aktifkan Status Order
Setelah fitur ON (aktif untuk semua outlet), akan muncul 2 status bawaan:
Diterima – Status Awal (Default)
Selesai – Status Akhir
Jika status order diaktifkan, maka saat membuat transaksi baru di keranjang otomatis akan terpilih status default, dalam hal ini berarti status awal 'Diterima'. Nama status dapat diubah melalui menu Pengaturan.
Catatan Penting
Kamu dapat menambahkan status baru dengan klik Tambah Status
Maksimal total 5 status
Status tambahan akan muncul di antara status awal dan status akhir
Dua status bawaan (awal & akhir) dapat diubah namanya, tetapi tidak dapat dihapus.
Membuat Transaksi dengan Status Order
Saat membuat transaksi baru, status order default otomatis terpilih sebagai status awal (Diterima).
Kamu dapat mengubah status tersebut ke status lain sebelum transaksi diproses.
Setelah itu, transaksi dapat:
Langsung dibayar, atau
Disimpan terlebih dahulu sesuai kebutuhan operasional
Pada Transaksi
Jika Status Order dan Tipe Order aktif:
Mobile: Status Order tampil di bagian atas, sedangkan Tipe Order berada di bawahnya
Tablet: Status Order dan Tipe Order tampil berdampingan di bagian atas keranjang (cart)
Pilih status yang sesuai di keranjang (misalnya Diterima → Diproses → Dikirim) sebelum menyelesaikan transaksi.
Status Order di Transaksi Tersimpan & Menunggu Pembayaran
Informasi Status Order dapat dilihat pada:
Transaksi tersimpan
Transaksi menunggu pembayaran (QRIS/online)
Pada halaman Menunggu Pembayaran:Status Order akan tampil di bawah nama customer
Status tidak ditampilkan pada tab “Batal”.
Pada tahap ini, Status Order hanya dapat dilihat dan belum dapat diperbarui.
Status Order di Transaksi Lunas
Pada Detail Transaksi (tab Transaksi), akan muncul dropdown Status Order di bawah bagian "Detail Transaksi" jika fitur Status Order aktif dan transaksi bukan merupakan full refund.
Kamu dapat memilih status baru dari dropdown tersebut untuk mengubah status pesanan.
Bagian Status Order akan muncul di bawah Detail Transaksi
Saat memilih status baru, akan muncul konfirmasi berikut:
Penyelesaian Order:
Jika berpindah ke status akhir ("Selesai"), akan muncul konfirmasi spesifik: "Yakin selesaikan order ini dengan status ‘Selesai’?"
Dampak Penghapusan Status:
Jika salah satu status kustom dihapus, semua transaksi yang menggunakan status tersebut secara otomatis akan kembali ke status default (Status Awal).
Status Order di Transaksi Kasbon
Pada Detail Kasbon (tab kasbon), akan muncul dropdown Status Order di bawah bagian "Detail Transaksi" jika fitur Status Order aktif dan transaksi bukan merupakan full refund.
Jika Status Order aktif dan transaksi bukan full refund:
Bagian Status Order juga tersedia pada Detail Kasbon
Mekanisme konfirmasi sama seperti pada Tab Transaksi
Kalau masih ada pertanyaan seputar artikel ini dapat langsung hubungi Customer Happiness Qasir melalui Live Chat di Bantuan Qasir maupun Website Qasir dan Contact Center hello@qasir.id. Jangan lupa follow instagram @qasir.id untuk mengetahui informasi terbaru dari Qasir.