Apa arti batas waktu yang ditampilkan di aplikasi?
Batas waktu tersebut menunjukkan bahwa akun sedang dalam Masa Trial 7 Hari dengan akses penuh ke fitur Qasir Pro Plus. Setelah masa trial berakhir, akun akan masuk ke status Free (expired) dan perlu berlangganan Qasir Pro/Plus untuk tetap menggunakan seluruh fitur.
Kenapa langsung ada masa trial saat pertama kali daftar?
Tidak perlu khawatir, hal ini normal. Trial akan otomatis aktif selama 7 hari kedepan sejak pertama kali login untuk setiap pengguna baru, dan hanya berlaku 1 kali saja untuk setiap subdomain.
Mengapa semua menu tidak bisa diakses?
Kondisi ini terjadi karena masa trial sudah habis, sehingga akses akun menjadi terbatas (status Free). Untuk kembali mengakses seluruh fitur, diperlukan berlangganan Qasir Pro/Plus.
Kenapa saat membuka aplikasi langsung muncul halaman langganan?
Pada dashboard web, akun dengan status Free akan langsung diarahkan ke halaman penawaran Qasir Pro/Plus. Login akan tetap berhasil, namun seluruh fitur dikunci atau tidak dapat diakses hingga pengguna melakukan langganan.
Kenapa akun bisa diakses di HP, tetapi tidak di Web?
Kondisi ini sudah sesuai dengan sistem yang berlaku. Untuk Admin (Pemilik) Regional dengan status Free:
Masih dapat login melalui mobile/ perangkat android (dengan akses terbatas)
Tidak dapat login di dashboard web, karena membutuhkan status Pro aktif
Apa penyebab pegawai tidak dapat login?
Kemungkinan besar karena masa trial telah berakhir. Dalam kondisi ini:
Seluruh Pegawai (Supervisor, Operator, Non Operator) tidak dapat login melalui mobile app ataupun dashboard web
Hanya Admin (Pemilik) yang masih dapat login dengan akses terbatas
Akses pegawai akan kembali normal setelah pemilik berlangganan Qasir Pro/Plus.
Sudah lama menggunakan Qasir, tetapi tiba-tiba semua fitur terkunci
Hal ini dapat terjadi karena:
Akun berada dalam status Free
Trial belum pernah diaktifkan atau masa trial sudah berakhir
Pada kondisi tertentu, trial tidak aktif secara otomatis. Silahkan menghubungi tim Qasir agar dapat dibantu proses pengecekan dan aktivasi trial.
Apakah bisa berlangganan Qasir Pro/Plus saat masih dalam masa trial?
Kamu bisa berlangganan saat trial masih aktif dimana:
Sisa masa trial tidak akan hilang
Durasi langganan akan ditambahkan (diakumulasi) dengan sisa trial
Apakah bisa menambah outlet selama masa trial?
Belum bisa secara langsung. Selama masa trial, penambahan outlet belum tersedia dan pengguna akan diarahkan untuk berlangganan Qasir Pro/Plus terlebih dahulu.
Untuk menambah outlet, pengguna perlu:
Berlangganan Qasir Pro/Plus
Kemudian melakukan pembelian outlet tambahan
Kalau masih ada pertanyaan seputar artikel ini dapat langsung hubungi Customer Happiness Qasir melalui Live Chat di Bantuan Qasir atau melalui WhatsApp di nomor berikut wa.me/6281119916060